রিটার্ন নীতি
Maslaha থেকে কেনা প্রতিটি পণ্য আপনার পছন্দ হোক — আমরা সেটাই চাই। কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
কোন পণ্য রিটার্ন করা যাবে
- আসল অবস্থায় আছে এবং পরা হয়নি এমন পণ্য
- ট্যাগ এখনও লাগানো আছে এমন পণ্য
- আসল প্যাকেটে আছে এমন পণ্য
ইনারওয়্যার, সাঁতারের পোশাক, সুগন্ধি এবং ফাইনাল সেল হিসেবে চিহ্নিত পণ্যের রিটার্ন আমরা নিতে পারি না।
রিটার্ন যেভাবে শুরু করবেন
আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ জানিয়ে যোগাযোগ পাতার তথ্য-এ ইমেইল করুন অথবা যোগাযোগ পাতার তথ্য-এ ফোন করুন। পরবর্তী করণীয় জানিয়ে আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
রিটার্ন পাঠানোর খরচ
পণ্যে ত্রুটি থাকলে বা ভুল আমাদের দিক থেকে হলে কুরিয়ার খরচ আমরা বহন করব। শুধু পছন্দ বদলানোর কারণে রিটার্ন করলে কুরিয়ার খরচ আপনাকে দিতে হবে।
রিফান্ড কখন পাবেন
রিটার্ন পণ্যটি হাতে পাওয়ার ও অবস্থা যাচাই করার পর, আপনি যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করেছিলেন সেই পদ্ধতিতেই 5 কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারির অর্ডারে অনুরোধ করলে বিকাশের মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হয়।